為貫徹落實《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關于加強行政執法協調監督工作體系建設意見》（中辦發〔2024〕14號）的有關要求，拓寬行政執法監督渠道，充分發揮社會監督作用，推進嚴格規范公正文明執法，提升行政執法質效，助力優化懷化法治化營商環境，經市政府同意決定設立懷化市行政執法監督投訴舉報平臺，現將有關事項公告如下：

一、投訴舉報對象

懷化市各級行政執法單位（含法律、法規、規章授權履行行政執法職能的組織）。

二、投訴舉報內容

1.執法不作為：主要包括不履行法定職責，對發現的違法行為不依法制止、不責令改正或者不立案查處，執法相互推諉扯皮等問題。

2.執法慢作為：主要包括拖延履行法定職責，處理行政執法類的投訴、舉報、信訪不及時，辦理案件超時限等問題。

3.執法亂作為：主要包括超越職權或者濫用職權，濫用自由裁量權，濫用行政強制措施等問題。

4.執法不文明不規范：主要包括簡單粗暴執法，野蠻執法;行政執法決定公示不及時不規范、文書制作不規范、送達程序不完備，未全面告知權利、不聽取陳述、申辯等問題。

5.逐利執法：主要包括下達或者變相下達罰沒指標、涉企執法檢查次數、非稅收入任務，違法違規設置或者濫用電子技術監控設備，亂罰款、亂收費、亂攤派，以罰代管、一罰了之等問題。

6.其他行政執法突出問題。

三、投訴舉報方式

1.投訴舉報電話：懷化市12345政務服務便民熱線。

2.投訴舉報郵箱：hhxzzfjd@163.com。

3.懷化市優化營商環境投訴舉報監督平臺：

4.懷化市行政執法監督投訴舉報平臺：

反映問題須實事求是、客觀公正，并提供具體線索，我局將依照有關規定對投訴舉報人的有關信息嚴格保密。

懷化市司法局

2024年8月15日