市直各單位：

為進一步深化政務公開工作，增強政府工作透明度，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，持續優化營商環境，根據省、市相關工作要求，經研究決定在全市范圍內常態化開展“政務公開主題日”活動。現就有關事項通知如下：  

一、活動目的

通過定期開展“政務公開主題日”活動，搭建政府與群眾之間的溝通橋梁，推動政務公開與民生服務深度融合，切實解決群眾和企業關心的熱點難點問題，提升政府公信力和執行力，助力建設陽光型、服務型政府。  

二、活動內容

圍繞貫徹落實全國兩會精神、省市政府工作報告和年度重點工作任務，以開展“政務公開主題日”活動的形式深化政務公開，提高政策公開質量，助力保持社會和諧穩定。

（一）現場調研。邀請各級人大代表、政協委員、專家學者或普通市民列席重要會議、現場觀摩辦事服務，“場景式”展示相關單位的決策過程、辦事流程和服務舉措；到重點項目建設現場開展實地調研，研究提出更好地落實政策、加快項目建設的意見建議。

（二）政策宣講。結合本單位、本系統重大政策制定出臺，利用“嘉賓訪談室”“政務公開專區”等場地，采取舉辦新聞發布會、開展政策宣講等方式，向社會公眾進行“面對面”政策解讀。

（三）問卷調查。緊扣本單位職責職能，面向社會組織開展線上或線下問卷調查。通過問卷調查，掌握政策實施情況、存在的實際問題和群眾反映訴求。

（四）線上答疑。結合“為民熱線”節目、部門領導接聽12345熱線等活動，在線解答群眾各類信息咨詢。

（五）其他形式。各單位可結合工作實際，拓寬渠道，突出“數字化”和“互動式”交流，通過在線直播、知識競賽等形式，創新開展“政務公開主題日”活動。

三、工作要求

（一）加強組織領導。各單位要高度重視，精心組織實施，明確責任分工，選派精通業務骨干人員為群眾提供咨詢服務，同時，要認真做好意見建議的收集、整理、處理和反饋工作，及時改進工作薄弱環節，補齊短板和不足。

（二）注重活動實效。堅持問題導向，針對群眾和企業反映的突出問題，制定解決方案并及時反饋。堅決杜絕形式主義，確保活動貼近實際、貼近群眾。  

（三）強化宣傳引導。各單位要邀請主流媒體全方位、多角度跟蹤報道“政務公開主題日”活動，在政府網站和政務新媒體開設活動欄目或發布活動消息，積極探索運用多種宣傳方式，擴大“政務公開主題日”活動影響力，營造全社會知曉、全社會評價、全社會參與的活動氛圍。活動結束后要及時總結工作特色和亮點，形成圖文信息上傳至懷化市人民政府門戶網站“政務公開主題日”專欄，經市數據局審核后進行統一發布。

（四）健全長效機制。各單位需結合實際常態化開展活動，確保每年開展不少于2次。鼓勵各部門創新活動形式，對成效突出的部門，市數據局將向省數據局進行經驗推薦。  

懷化市數據局

2025年5月15