12月8日，芷江羅卜田鄉羅卜田村村民龔紅亮為家里剩下的1000公斤南豐蜜橘發愁時，他試著給黨員劉峰打了一個電話，劉峰主動幫助他聯系了一個客商，解決了銷售問題。羅卜田村黨支部書記劉靖介紹，村黨支部將全村劃分為若干個黨建網格，建立黨支部班子成員黨建網格化分片包干責任制，讓村民遇事有人管、有人幫。

主題教育開展以來，該縣將‘網格化’服務管理與基層黨建、社會綜合治理結合起來，開展政策宣傳、民情懇談、矛盾糾紛化解等工作，打通服務群眾‘最后一公里’。該縣各級各部門堅持問題導向，深入基層、深入群眾，切實為群眾解難題、辦實事，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。“微服務”暖民心。聚焦少數貧困戶房屋局部破損、生產生活不便的問題，該縣在全縣結對幫扶干部入戶調查核實的基礎上，縣鄉安排專項資金780余萬元，維修局部破損房屋600余幢，破舊廁所改造3000余座，修建便民橋50座。通過抓實“認領微心愿、開展微服務”活動，全縣黨員共認領微心愿1.2萬個，開展志愿服務2.4萬人次，為身邊群眾辦實事好事2萬余件。機制改革惠民生。該縣公安局交通管理中心針對群眾反映“交警大隊存在異地處罰銷分難”的問題，及時設立異地處罰專項服務窗口；縣人民法院緊盯群眾關心的“案件周期較長，訴訟費用較高，審判流程繁瑣”等實際問題，實現了立案辦事只需“跑一次”。

同時，扎實推進“三亮兩帶一評”十大行動，引導農村黨員自覺亮身份、亮承諾、亮作為，激勵黨員貧困戶帶頭脫貧致富，鼓勵黨員致富帶頭人帶領群眾共同致富，開展黨員致富帶富評議，使黨員干部自覺在脫貧攻堅過程中守初心、擔使命。目前，全縣9479名農村黨員進行了公開承諾，8400余名無職黨員進行了設崗定責，幫助群眾解決實際問題620余個、代理代辦各類事務5300多件、化解矛盾糾紛320余起。

“民情流水線”工程連民心。該縣城市社區黨組織通過設置民情信息員、發放“民情連心卡”、設立“民情信箱”，開通“民情熱線”，形成全方位立體化民情民意交流平臺。截至目前，共發放“民情連心卡”13242張，設立“民情信箱”60個，開通“民情熱線”7條，黨員群眾結對互助1600對，慰問困難黨員和困難居民268戶，幫助申請辦理廉租住房185戶，扶持再就業450人。

（龔衛國 鄧克成）