2月23日上午9點到10點，懷化市市場監督管理局黨組書記、局長羅一航率涉民生領域重點科室、大隊負責人及業務骨干18人，再次走進懷化人民廣播電臺政風行風《為民熱線》節目，接聽群眾咨詢、受理消費投訴，與市民熱線交流。

羅一航向聽眾朋友介紹了市市場監督管理局2022年推進商事制度改革、優化營商環境、營造公平競爭秩序、守牢市場監管安全底線等工作情況及2023年市場監管工作主攻方向，接受社會各界的監督。

短短一小時的節目，該局共收到市民涉特種設備維保、商品質量檢驗檢測和消費維權類咨詢投訴6起，有關科室、大隊人員均嚴謹細致回復到位，對于無法當場解決、需進一步調查的投訴，全部予以受理，同時還收到一批上線跟進問題。目前，該局正組織力量依法調查、處理和回復，確保將“真心真情為群眾排憂解難”的工作要求落到實處。（機關紀委 向飛躍）